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GARANTIE “RETOUR 14 JOURS”

Commandez sans risque !

Si un article ne vous convient pas, nous le retourner accompagné d’une photocopie

de votre facture (ou d’un courrier avec toutes vos coordonnées et les références de

votre commande ou facture), dans son emballage d’origine

*

en parfait état de

revente, en port payé dans les 14 jours suivant la livraison. Sur ce document, vous

préciserez le but de ce retour :

• REMBOURSEMENT

Si vous souhaitez être remboursé du ou des articles. Les remboursements sont effectués

par lettres chèque dans le mois suivant le retour.

• ÉCHANGE

Si vous souhaitez faire un échange de taille ou de référence, dans ce cas faites la

différences de tarifs entre les articles sans oublier les frais de réexpéditions, joignez un

règlement de la différence ou en cas de trop versé, précisez si vous souhaitez être

remboursé ou avoir un bon d’achat pour vos prochaines commandes.

Les consommables, livres, K7, CD et DVD ne peuvent pas être échangés ou repris, s’ils

ont pour ces derniers, été descellés par le client.

Les costumes fabriqués à vosmensurations, ainsi que les articles qui ont été personna-

lisés à votre demande, ne peuvent être repris ou échangés.

Pour les retours ou échanges des gros produits dont la référence se termine par la

lettre S, nous vous conseillons vivement de nous téléphoner avant la réexpédition pour

avoir des conseils sur la protection et l’emballage à effectuer afin d’éviter toutes

détérioration dans le transport et d’être ainsi refusé à l’arrivé. Le volume et le poids de

ces articles les rendent relativement fragile dans le transport s’ils sont mal emballés,

et compte tenu du coût de transport élevé, nous vous invitons à bien suivre ces conseils

pour éviter tout désagrément avec le transporteur.

Les retours ne sont pas acceptés si ces conditions ne sont pas remplies ou si la

marchandise est abîmée ou retourné en port dû ou en contre remboursement.

*

Par emballage d’origine il faut comprendre la boîte, le blister ou autres contenant spécifique au produit

dans lequel l’article est vendu et sans lequel, il ne peut pas être commercialisé comme à l’origine.

GARANTIE et S.A.V.

Si

malgré nos contrôles vous receviez

un article défectueux, nous téléphoner

et nous le retourner accompagné d’une

photocopie de votre facture (ou d’un

courrier avec toutes vos coordonnées et

les références de votre commande ou facture),

en port payé. Après contrôle et sous réserve

d’un usage conforme à la destination du pro-

duit, nous pratiquerons gratuitement à son

remplacement ou a sa réparation. Les condi-

tions de SAV pour les articles bénéficiant

d’une garantie de 1 an ou plus, sont stipulés

sur les factures.

ENLÈVEMENT MARCHANDISES

Nous sommes spécialisés dans la vente par correspondance et à ce titre ne disposons pas de magasin d’exposition classique. Nous ne

pouvons donc pas faire de vente sur place. Toutefois vous pouvez faire l’enlèvement de votre commande à notre comptoir UNIQUEMENT en

nous la faisant parvenir avec votre règlement les jours précédant votre visite. Modification de la commande impossible le jour de l’enlèvement.

Enlèvement possible

UNIQUEMENT

sur rendez vous de

14h à 16h du mercredi au vendredi. Hors période de mailing.

GARANTIE DE LIVRAISON

Nos marchandises sont expédiées automatiquement avec une

assurance qui couvre la perte ou les éventuels dommages dus

au transport. Pour en bénéficier,

contrôlez obligatoirement

votremarchandise à l’arrivée du transporteur ou du facteur

.

Si

celle ci est abîmée ou cassée, vous la refusez tout simplement,

vous le notez obligatoirement sur le récépissé de transport

d’une façon précise et détaillée, vous envoyez une lettre

recommandée au transporteur dans les 48 heures. Vous nous

téléphonez pour nous en informer. Nous vous réexpédierons

votre commande gratuitement.

Ne jamais réexpédier sans protection,

ni scotcher sur l’emballage d’origine.

Remboursement

par lettre chèque

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Attention sans contrôle ni réserves caractérisées

de votre part à la réception de la marchandise ;

ni la confirmation par lettre recommandée

au transporteur, la garantie transport ne pourrait pas

fonctionner, et nous ne pourrions pas intenter

le moindre recours auprès du transporteur.

RÉSERVES

Nos marchandises sont garanties contre les

défauts

et

vices

cachés

et

sont livrées

conformes à nos fiches techniques, toutefois

Polytrans se réserve le droit de modifier et

d’améliorer lesproduitsen fonctiondumarché.

Malgré tous les soins apportés à la réalisation

de ce catalogue, quelques erreurs peuvent s’y

être glissées, de ce fait, photos textes et cou-

leurs ne peuvent être contractuelles.

Loi informatique et liberté : Conformément à

la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un

droit

de rectification

aux

données vous

concernant. Par notre intermédiaire, vous

pouvez être amené à recevoir des proposi-

tions ou offres commerciales d’autres entre-

prises, àmoins que vous ne le souhaitiez pas;

dans ce cas, il vous suffit de nous écrire en in-

diquant votre nom, prénom ainsi que votre

code client.

De convention expresse nos marchandises

restent notre propriété intégrale jusqu'au jour

de leur parfait règlement conformément aux

termes de la loi N° 80335 du 12.05.1990. Pour

les professionnels de convention expresse en

cas de litige au sujet de la

marchandise,

de prix ou de paiement , qu'il s'agisse de com-

mande ou de contrat, toute juridiction sera de

la seule compétence du tribunal d'ANGERS

49,même en cas de pluralité de défenseurs et

nous ne pourrons même par voie d'appel en

garantie être cité devant d'autres tribunaux.

Toutes clauses contraires de nos contractants

sont réputées nulles et non avenues.

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